Przejdź do głównej treści
polski zł
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
polski zł

DARMOWA                            DOSTAWA                         INPOST                        DO                         KOŃCA                       PAŹDZIERNIKA

Regulamin

 

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ARTEMOR EQUESTRIAN

obowiązujący od dnia: 01.08.2026 r. 

Sklep internetowy dostępny pod adresem:

https://artemorequestrian.pl

prowadzony jest przez:

TREBRON sp. z o.o.
ul. 29 Listopada 16A/24
33-300 Nowy Sącz
NIP: 7343634452
KRS: 0001079429
REGON: 527369094
e-mail: artemorequestrian@gmail.com
tel.: 503-909-638

zwany dalej „Sprzedawcą”.

Adres do zwrotów i reklamacji:

 

Artemor Equestrian


ul.29 Listopada16a/24

33-300 Nowy Sącz

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Artemor Equestrian, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, składania reklamacji, korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz zasady dotyczące konta Klienta, newslettera i innych funkcjonalności Sklepu.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż internetową produktów związanych z jeździectwem i hodowlą oraz utrzymaniem koni, w szczególności:
    a) derek dla koni,
    b) kantarów,
    c) uwiązów,
    d) siatek na siano,
    e) akcesoriów stajennych,
    f) akcesoriów pielęgnacyjnych,
    g) akcesoriów treningowych,
    h) akcesoriów jeździeckich,
    i) odzieży i akcesoriów dla jeźdźców, jeżeli są dostępne w ofercie,
    j) innych produktów wskazanych w ofercie Sklepu.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

  4. Klient może w każdym czasie zapoznać się z treścią Regulaminu.

  5. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności zdjęcia, opisy, parametry, rozmiary i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z obowiązujących przepisów prawa wynika inaczej.

  6. Sprzedawca nie ogranicza praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy Artemor Equestrian działający pod adresem https://artemorequestrian.pl.

  2. Sprzedawca – TREBRON sp. z o.o. z siedzibą w Nowym Sączu.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

  6. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.

  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  9. Cena – cena Produktu podana przy Produkcie w Sklepie.

  10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz standardowa przeglądarka internetowa.

  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.

  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych.

  4. Klient zobowiązany jest podawać dane niezbędne do realizacji zamówienia zgodne ze stanem faktycznym.

  5. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu.

  6. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne lub aktualizacyjne powodujące czasową niedostępność części funkcjonalności Sklepu.

§ 4. Produkty

  1. Produkty oferowane w Sklepie są opisane w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się z ich podstawowymi właściwościami.

  2. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że przy konkretnym Produkcie wskazano inaczej.

  3. Kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od kolorów widocznych na ekranie urządzenia Klienta ze względu na indywidualne ustawienia wyświetlacza.

  4. W przypadku Produktów tekstylnych mogą występować niewielkie różnice w odcieniu, strukturze materiału lub wymiarach wynikające z właściwości materiału oraz procesu produkcyjnego.

  5. Klient powinien przed użyciem Produktu zapoznać się z informacjami dotyczącymi jego przeznaczenia, sposobu użytkowania i pielęgnacji.

  6. Produkty przeznaczone dla koni powinny być używane zgodnie z ich przeznaczeniem.

  7. W szczególności w przypadku kantarów, uwiązów, derek, siatek na siano i innych akcesoriów Klient powinien przed użyciem sprawdzić stan Produktu, jego dopasowanie oraz elementy mocujące.

  8. Produkt wykazujący uszkodzenia mogące wpływać na bezpieczeństwo użytkowania nie powinien być używany.

  9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją lub informacjami podanymi przy Produkcie, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, jeżeli jest on należny.

  2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że informacja przy Produkcie lub w procesie składania zamówienia wskazuje inaczej.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie zamówienia wraz z kosztami dostawy oraz innymi kosztami, jeżeli występują.

  4. Sprzedawca może organizować promocje, wyprzedaże, akcje rabatowe i kody promocyjne.

  5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Produktu, obok aktualnej ceny podawana jest również najniższa cena tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  6. Jeżeli Produkt jest oferowany w Sklepie przez okres krótszy niż 30 dni, przy obniżce podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia sprzedaży Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

  7. Zasada wskazana powyżej dotyczy również komunikatów marketingowych informujących o obniżce ceny, w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.

  8. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

§ 6. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) wybiera wariant Produktu, jeżeli jest dostępny,
    c) wybiera rozmiar, kolor lub inną cechę Produktu, jeżeli jest wymagana,
    d) dodaje Produkt do koszyka,
    e) przechodzi do podsumowania zamówienia,
    f) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    g) wybiera sposób dostawy,
    h) wybiera sposób płatności,
    i) akceptuje Regulamin,
    j) składa zamówienie przy użyciu przycisku oznaczonego w sposób wskazujący na obowiązek zapłaty.

  3. Przed złożeniem zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić podane dane.

  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  7. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§ 7. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą metod dostępnych w Sklepie.

  2. Dostępne metody płatności oraz ewentualne opłaty są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

  3. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu płatność może być dokonana w szczególności za pomocą:
    a) szybkich płatności internetowych- Przelewy24
    b) BLIK,
    c) karty płatniczej ( Visa, Mastercard )
    d) przelewu tradycyjnego,
    e) płatności za pobraniem, jeżeli jest dostępna,
    f) innych metod wskazanych w Sklepie.

  4. Operator płatności – Operatorem płatności jest PayPro: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24)

  5. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego płatności należy dokonać na rachunek bankowy wskazany podczas składania zamówienia.

§ 8. Dostawa

  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są wskazane w Sklepie przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostawa może odbywać się w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, automatów paczkowych lub punktów odbioru dostępnych w Sklepie.

  4. Termin realizacji zamówienia jest wskazany przy Produkcie lub w procesie składania zamówienia.

  5. Jeżeli kilka Produktów ma różne terminy realizacji, Sprzedawca może wysłać zamówienie po skompletowaniu całości, chyba że ustalono inaczej.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności leżących po stronie przewoźnika, z zastrzeżeniem obowiązków Sprzedawcy wynikających z prawa.

  7. Dostępne formy dostawy :    InPost paczkomaty , InPost Kurier,  DPD PickUp, DPD Kurier, DHL Kurier, DHL Box, DHL Punkt, Orlen Paczka

  8. Zamówienie opłacone szybkimi płatnościami zostanie zrealizowane po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

     

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

  1. Konsument zawierający umowę sprzedaży na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczony jest co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik otrzymała Produkt.

  3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele Produktów dostarczanych osobno termin może być liczony od otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  4. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji.

  5. Oświadczenie można przesłać:

    e-mail: artemorequestrian@gmail.com

    lub

    pocztą na adres:

    Artemor Equestrian

    ul. 29 Listopada 16a/24

    33-335 Nowy Sącz

 

  1. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu.

  2. Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  3. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia.

  4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu, z zastrzeżeniem, że zwrot nie obejmuje dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.

  5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraził zgodę na inny sposób.

  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  7. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

  8. W szczególności Konsument powinien mieć na uwadze, że Produkt przeznaczony dla konia może zostać poddany ocenie przez Sprzedawcę pod kątem zabrudzeń, sierści, zapachu, śladów użytkowania, uszkodzeń oraz innych zmian wykraczających poza zwykłe sprawdzenie Produktu.

  9. Powyższe nie oznacza ograniczenia ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach, w szczególności w przypadku rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  11. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową , która istniała w chwili jego dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od tego momentu.

  12. Sprzedawca na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni kalendarzowych od zgłoszenia.

§ 10. Zwroty przedsiębiorców

  1. Klient będący przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony przewidzianej dla Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta, nie posiada ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  2. Dotyczy to w szczególności osób prawnych i jednostek organizacyjnych, takich jak:
    a) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością,
    b) spółki akcyjne,
    c) spółki jawne,
    d) spółki komandytowe,
    e) spółki komandytowo-akcyjne,
    f) spółki partnerskie,
    g) fundacje,
    h) stowarzyszenia,
    i) inne osoby prawne i jednostki organizacyjne.

  3. W szczególności spółce z ograniczoną odpowiedzialnością nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni wyłącznie z tego powodu, że zakupu dokonano przez Internet.

  4. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą może korzystać z określonych praw konsumenckich, jeżeli umowa jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego.

  5. W przypadku przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną charakter zawodowy umowy może być oceniany w szczególności w odniesieniu do przedmiotu działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

  6. Sprzedawca nie wyłącza praw, które przysługują Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  7. W przypadku przedsiębiorców, którym nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, Sprzedawca może dobrowolnie zgodzić się na zwrot Produktu na indywidualnie ustalonych zasadach. Taki zwrot nie stanowi realizacji ustawowego prawa odstąpienia.

§ 11. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.

  2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą korzystać z uprawnień określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  3. Reklamację można złożyć:

    e-mailowo: artemorequestrian@gmail.com

    lub pisemnie na adres:

    Artemor Equestrian
    ul. 29 Listopada 16a/24
    33-300 Nowy Sącz

  4. Dla ułatwienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
    a) numeru zamówienia,
    b) danych Klienta,
    c) nazwy Produktu,
    d) opisu niezgodności,
    e) daty zauważenia problemu,
    f) żądania Klienta.

  5. Do reklamacji można dołączyć zdjęcia przedstawiające zgłaszaną niezgodność.

  6. Brak informacji wskazanych w ust. 4 nie powoduje nieważności reklamacji.

  7. W przypadku niezgodności Produktu z umową Konsument może korzystać w szczególności z żądania naprawy albo wymiany Produktu, a w przypadkach określonych ustawą również z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

  8. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa ( 14 dni )

  9. Uprawnienia z tytułu niezgodności Produktu z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji.

§ 12. Bezpieczeństwo Produktów dla koni

  1. Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem oraz informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę lub producenta.

  2. Przed każdym użyciem Klient powinien sprawdzić stan Produktu.

  3. Dotyczy to w szczególności:
    a) szwów,
    b) pasków,
    c) klamer,
    d) karabińczyków,
    e) zapięć,
    f) materiału,
    g) elementów mocujących.

  4. Produkt uszkodzony lub wykazujący oznaki zużycia mogące wpływać na bezpieczeństwo powinien zostać wycofany z użytkowania.

  5. Kantar, uwiąz, derka, siatka na siano oraz inne akcesoria powinny zostać odpowiednio dobrane do rozmiaru konia.

  6. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowe dopasowanie Produktu, jeżeli jego dopasowanie wymaga indywidualnej oceny zwierzęcia.

  7. Produkty nie zastępują profesjonalnej porady weterynaryjnej, zootechnicznej, behawioralnej ani szkoleniowej.

§ 13. Opinie

  1. Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii, opinie powinny być zgodne z prawem i rzeczywistym doświadczeniem Klienta.

  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    a) bezprawnych,
    b) obraźliwych,
    c) naruszających dobra osobiste,
    d) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
    e) reklamowych lub spamowych.

  3. Jeżeli Sklep publikuje opinie konsumentów, informacje o sposobie ich weryfikacji są przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Newsletter

  1. Sklep może umożliwiać zapisanie się do newslettera.

  2. Newsletter może zawierać informacje o:
    a) nowych Produktach,
    b) promocjach,
    c) wyprzedażach,
    d) kolekcjach,
    e) wydarzeniach,
    f) innych informacjach dotyczących Artemor Equestrian.

  3. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

  4. Klient może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie.

  5. Newsletter będzie wysyłany na zasadach zgodnych z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej i ochrony danych osobowych.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

TREBRON sp. z o.o.
ul. 29 Listopada 16A/24
33-300 Nowy Sącz
NIP 7343634452
e-mail: artemorequestrian@gmail.com

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.https://artemorequestrian.pl/pl/i/Polityka-prywatnosci/11

§ 16. Prawa autorskie

  1. Treści znajdujące się w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, opisy Produktów, logotypy i materiały tekstowe, mogą stanowić przedmiot praw autorskich.

  2. Bez odpowiedniej podstawy prawnej zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.

  2. Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać za pośrednictwem stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów.

  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 18. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

  2. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów może zostać ograniczona.

  3. W stosunkach pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą zastosowanie ma prawo polskie.

  4. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą, który nie korzysta z ochrony konsumenckiej, właściwy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa dopuszczają takie ustalenie.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    d) wprowadzenia nowych usług,
    e) konieczności doprecyzowania postanowień.

  2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

  3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

  3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026 r.

 

 

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adresat:

Artemor Equestrian
TREBRON sp. z o.o.
ul. 29 Listopada 16a/24
33-300 Nowy Sącz
e-mail: artemorequestrian@gmail.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu:

Dane Klienta:

Imię i nazwisko / firma:

....................................................................

Adres:

....................................................................

E-mail:

....................................................................

Numer zamówienia:

....................................................................

Reklamowany Produkt

Nazwa:

....................................................................

Data zakupu:

....................................................................

Opis niezgodności / problemu

....................................................................

....................................................................

....................................................................

Żądanie Klienta

....................................................................

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis:

....................................................................